REACH睿知知识工程套件

一、 REACH睿知知识工程套件

  知识工程套件在满足传统知识管理中知识组织、知识共享与知识传递的基础上同时具备以用户的应用需求为导向，为不同的员工提供面向典型业务场景的专属化知识定制服务，并将知识服务嵌入至型号研制的不同业务环节、不同工具或系统、不同用户应用终端，提供无处不在的知识服务。

  通过知识工程建设，一方面，企业知识价值的转化效率得以提升；另一方面，全员参与知识建设的积极性亦能够得以保障，形成良性循环。

REACH.KES总体框架

二、 知识工程平台——REACH.KES

a) 总体思路

  REACH.KES通过将散落在各个应用系统的企业知识及基础资源抽取到系统中，进行各知识对象的分库、分类管理，并通过统一的知识门户，为企业各类科研生产工作者提供丰富的知识应用体验；另一方面，通过知识统计与评价机制的建立，能够为企业知识战略的有效规划与执行以及形成企业良好的知识文化与激励机制提供指引。REACH.KES有助于帮助企业实现知识的显性化组织与管理，为知识的最大化共享提供支撑。

知识工程实现思路

b) 核心能力

• 多渠道的知识资源整合能力

  REACH.KES提供多种获取知识的能力，通过数据类接口、信息类接口及技术类接口的方式，建立各领域知识的统一入口，将散落在各处的显性知识资源进行集中化、规范化管理，从而实现企业知识的有效汇集与规范定义。

• 以用户产生内容为核心的知识社交能力

  REACH.KES知识社区基于Web2.0整合了包括知识论坛、知识问答、专家在线、个人主页等多种知识交流与互动的应用模式。通过社区内的人员的互动及交流，能够有效促进隐藏在个人脑海中的隐性知识不断进行显性化，并最终成为企业的显性知识资产固化下来，从而为型号研制提供更有价值的信息；同时为发展、共享和管理专家的知识提供途径，避免因专家退休、离职等原因造成企业知识资产的流失。

图 知识社区

• 科学的知识运营能力

  对于推进知识的有效运营，REACH.KES提供完善的知识评价体系与知识激励机制，通过知识评价体系，全面分析企业用户在知识工程系统中的所有知识行为，实现对企业知识行为的全方位统计分析，从而帮助知识管理人员对企业知识体系的运行状态进行全面分析，不断发现企业当下的知识缺口，并逐步引导知识体系的不断完善。

  基于知识评价体系，通过知识激励机制鼓励企业员工参与知识贡献、共享与创新的积极性，从而不断提高知识的数量、提升知识的质量；同时通过知识商城、知识绩效等从物质、荣誉等方面对企业员工进行激励，促进建立员工乐于贡献知识、应用知识的文化氛围，实现知识管理的良性循环。

图 知识统计示例

• 个性化知识应用

  (1) 个性化知识门户

  支持个性化知识门户的配置，方便地指引用户获取知识和操作并在该门户中提供丰富知识动态界面。

  (2) 知识检索

  构建全文检索引擎，根据关键字、自定义过滤器、高级检索等能力实现知识的精准检索。

  (3) 知识导航

  通过将知识进行自动分类构建基于知识标签的动态知识地图，为用户提供多视角的动态知识导航，通过动态导航用户可以快速的掌握该视角下的知识全貌，根据相关提示，用户可以快速找到其最需要的知识，提升用户的工作效率。

  (4) 基于360°画像的知识推荐

  REACH.KES根据用户的静态属性（如专业背景、部门岗位等）和动态行为（如历史行为，包括下载、提问、检索等）进行分析，构建企业员工个人画像，并基于该画像实现员工个性化知识推荐。

  (5) 基于流程的知识推荐

  REACH.KES通过对业务场景以及用户信息进行特征化解析，并基于规则引擎定制不同业务场景下用户特征的匹配策略，从而实现面向用户的基于流程的知识推荐。

图 基于流程的知识推荐

三、 知识驱动的设计导航系统——REACH.KDD

a) 总体思路

  知识驱动的设计导航系统是基于三维设计工具及知识工程平台，将设计方法、理论和经验公式、设计模板、设计引导界面集成一体的快速设计支持系统。规范设计流程，提供自动化设计的支持，使设计者可以准确、快速创建产品三维模型。不仅使得设计操作简单易行，而且大大提高设计效率。

  系统是以知识熔接技术为理论基础，运用程序设计中面向对象的思想，结合产品设计特点而构建的。系统将产品中零部件抽象成一个模板，模板充分利用面向对象的思想，使模板成为封装的知识库，并可根据入口参数决定自身动作的“类”，这样用户可以将大量的系列件、相似件以知识的形式贯入模板中使非标设计自动化。

知识驱动的设计导航系统框架

b) 核心能力

• 基于协同设计的共用知识资源库

  REACH.KDD支持构建所需的各类知识资源库（例如模板库、通用模块库、报告模板库、标准规范库、程序模板库、规则库等），满足知识沉淀、复用、推送的需要。

模块模板库

• 基于任务工作包的标准化产品研发流程

  在通用质量体系要求的设计管控流程的基础上，结合产品特性，梳理、细化设计流程，规范设计活动及其之间的数据传递关系，明晰各活动可参考或需遵循的设计准则和规范，固化设计过程，从而使产品的设计有序、正确、高效地进行。

• 基于知识推送的模块化、智能化快速设计

  系统支持基于设计任务中的参数、转换规则等进行自动计算，得到输出参数或设计参数，基于得出的参数结果系统自动匹配并推荐最优的设计模板、计算公式、仿真模板、设计规范等。同时系统支持调用计算/仿真工具，将参数直接传递过去，并将计算/ 仿真结果值返回到界面上。设计师在设计过程中，输入参数值，即可驱动CREO等工具生成模型。

三维设计时，根据初始条件，自动推荐设计模板。

图 模型推送

计算校核时，根据校核任务，自动推荐匹配的计算公式。

图 计算公式推荐

图 驱动creo生成模型示意图

  通过知识驱动的设计导航系统，一方面，给能力较弱、经验较少的普通设计师进行赋能，使其快速掌握所需技能，较好满足设计工作的要求；另一方面将资深设计师从长年简单重复的订单式产品开发工作中解放出来，使基于能力的人员优化配置成为可能，并通过这两种角色的分工与合作，形成企业产品开发与技术研究齐头并进、知识聚集与传承的良性循环。

四、 实践案例