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国睿信维咨询服务团队风采录(一)

发布时间: 2016-02-25   作者:

国睿信维有这样一支团队,他们专业精湛、服务精心,不断帮助客户利用信息技术创造出新的价值;他们朝气蓬勃、热情洋溢,引领企业信息化行业的良好工作风范;他们攻坚克难、勇于创新,不断打造出中国产品全生命周期信息化领域里程碑式的成果;他们践行使命、心怀远大,矢志为“中国制造2025”贡献自己的力量。 他们就是——国睿信维的咨询服务团队,一支虽然年轻,但在业界初具影响力的团队。

为了宣传报道他们的优良作风和优秀行为,本公众号将不定期撷取在他们中发生的真实事迹,以飨读者。

国防电子团队:深夜奔赴现场,连续奋战26小时,专业赢得口碑


2015年11月中旬的一天,国睿信维国防电子团队成员齐聚一堂,准备参加公司一年一度的K-DAY会议(公司全体技术团队成员参加的知识交流会议),正当他们满怀期待参与知识分享盛宴时,其2015年K-DAY之旅,却被一个重要客户的紧急电话打断了。

凌晨1时,公司接到该客户通知:该单位主要科研生产系统由于意外停电造成硬件损坏,现有系统无法正常启动,客户科研生产工作面临即将瘫痪的可能!

客户的突发紧急情况就是命令!

公司管理层及相关团队成员紧急行动起来,简短沟通之后,立即着手协调资源,周密安排,全力配合客户进行生产系统的恢复工作:

凌晨1时半,两名技术顾问深夜驱车60余公里,紧急赶赴现场。 
凌晨2时半,先行抵达客户现场的两名技术顾问迅速制定了两套方案:一套临时方案,保证第二天工作尽快恢复正常进行;一套长期方案,把用户生产系统从AIX系统迁移到Windows系统,并立即着手实施。
上午8时,第二批另外几名技术顾问到达现场,协助处理问题。 
上午10时,临时方案完成实施,工厂生产恢复正常。
下午16时,系统向Windows迁移工作基本完成,公司协调的业务和测试人员也已经赶到现场,展开功能测试和系统修复工作。 
第二天凌晨3时,第二套方案全部工作顺利完成,经过测试,生产系统可以在Windows系统上高效运行。
经过26小时的连续作业,国防电子团队终于圆满解决了此次突发紧急情况导致的问题。生产系统从AIX系统切换到Windows系统遇到了很多技术的挑战,例如磁盘阵列挂接问题、AD系统集成问题等。能够在短时间内顺利的解决这些问题,凭借的是国防电子团队优秀的协调能力,忘我的工作精神和精湛的专业实力。国防电子团队相关成员连续作战、持续攻关,多人连续工作24小时以上,在保障客户生产不中断的同时,也给公司赢得了极高的口碑。

航空团队:争分夺秒促上线,加班加点保质量


航空团队服务的某客户,是国内航空机载产品领域的领军企业。在该团队承担的客户PDM项目实施过程中,遇到了时间紧(2015年国庆节后确保系统上线)、任务重(军民机PDM系统同时上线)等重大挑战。

客户的要求就是项目团队的工作目标!

为保障项目计划的顺利进行和严控执行过程中的质量问题,国睿信维航空团队倒排工期,环环紧扣,制订了周密的工作计划。做到每月有详细计划,每周有具体工作目标,责任落实到人,为按时、保质实现军民两业务线PDM同时投入生产运行奠定了坚实的基础。

在实施过程中,航空团队发挥敢打硬仗的优良作风,主动实行“6-11工作制”(一周工作6天,每天工作11个小时)。为了增加工期,减少目标达成中的风险,项目团队甚至中秋节、国庆节仍主动在现场加班加点。客户为项目团队表现出的专业、敬业深表赞赏,在中秋节期间客户领导亲临现场慰问。在这种工作强度下,项目团队无一人退缩、无一人掉队,有人放弃原定的休假、取消难得的与家人团聚机会,有人轻伤不下火线、带病坚持工作,从而为项目按时、保质完成目标贡献了自身的力量。

最终,在短短6个月的时间内,国睿信维航空团队成功为客户打造了面向军用产品技术状态管理平台和面向民机产品的构型管理平台,为客户构建了基于统一数据源的信息管理中枢,提前完成了客户既定的工作目标,并通过其专业、敬业的工作精神获得了客户的交口称赞。

船舶团队:探索创新,保障国内船舶生产设计模式上升到新的台阶

在2015年,国睿信维船舶团队综合国内外各行业设计制造经验,吸收国外先进理念,立足国内船厂及船研所实际业务需求,颠覆原有的生产设计模式,率先推出各专业设计协同解决方案,真正实现二维向三维的转变及产品全生命周期的管理

该解决方案在国内极具创新性,其涉及的思想理念、业务流程、软件功能等内容对船舶团队各成员、客户、软件原厂商国内人员来说都是全新的。为了将解决方案真正落地,船舶团队精心组织、周密安排,确保各项工作有条不紊推进,最终达成预定目标。

在具体的工作中,他们实行每日例会制,明确当日工作内容和目标,根据POC(原型验证系统)计划,每天跟进项目进展情况,定期同合作伙伴及客户开会讨论。一方面利用船舶团队成员丰富的船舶专业知识,各个船舶专业分配一到两个人对应到客户的专业小组,帮助客户解决问题并了解客户的实际需求;另一方面船舶团队成员潜心探索学习,确保软件操作水平娴熟,并将软件的强大功能展示给客户,并指导其操作,让客户尽快熟悉融入至软件的业务解决思路和解决方案。

在POC期间,对客户提出的个性化需求,软件原厂商安排国外专家来现场进行技术支持,船舶团队成员通过牺牲休息时间的突击准备,完成相关技术资料翻译和本土化工作,出色完成了国外技术专家和国内客户的桥梁和纽带作用。

通过国睿信维船舶团队全体成员的努力,既将软件功能与国内船厂实际需求相结合,提升国内船厂的生产设计水平和能力,又将客户提出个性化需求及时反馈给软件原厂商,改进软件的功能,使得商品化软件能更好符合中国客户的独特情况。最终,船舶团队为POC工作的顺利推进,实现将国际先进解决方案融入国内船舶设计实践,保障国内船舶生产设计模式上升到新的台阶,做出了不可替代的贡献!



正是有这样一支不辞辛劳、甘于奉献、相互扶携、开拓进取的团队,深刻诠释了国睿信维的“客户至上、价值创新、以人为本、团队协作”的核心价值观,塑造了国睿信维在市场上的良好口碑和专业形象,帮助公司与客户建立了良好的长久合作关系,驱动公司业务的快速增长,从而促进公司“成为产品全生命周期信息化领导者”愿景目标的早日实现。


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